Netiquette
Als Kontakt- und Informationsangebot bieten wir dir Austausch- und Informationsangebote auf unseren Social Media-Kanälen sowie Gespräche mit unserem Team an. Wir wissen, dass jedes Anliegen individuell ist und emotional sein kann. Leider kann nicht jede Frage direkt beantwortet werden. Einige Antworten, Beiträge oder Kommentare können auch anders ausfallen, als du es dir vielleicht vorstellst. Damit der Austausch für alle Seiten konstruktiv und angenehm bleibt, gelten in unseren Gesprächen sowie auf unseren Social Media-Kanälen einige Kommunikationsregeln.
1) Bleibe sachlich und respektvoll.
Wir möchten dich bitten, respektvoll zu bleiben und Beleidigungen oder persönliche Angriffe zu unterlassen. Auch rassistische, sexistische, queerfeindliche oder weitere diskriminierende Inhalte werden nicht geduldet. Sollte ein sachlicher Austausch nicht möglich sein, behalten wir uns vor, den Austausch abzubrechen und Kommentare und Nachrichten zu löschen.
2) Vermeide Provokation und lasse dich nicht auf provozierende Inhalte ein.
Jede Person wird von unterschiedlichen Dingen provoziert. Solltest du merken, dass einige Beiträge oder Diskussionsteilnehmende Ärger in dir hervorrufen, lasse dich nicht auf sie ein. Bitte achte auch selbst darauf, sachlich zur Diskussion beizutragen und von provozierenden Inhalten abzusehen.
3) Bleibe beim ursprünglichen Thema und teile keine ungeprüften Inhalte.
Bitte achte darauf, dass dein Kommentar beim eigentlichen Thema des Beitrags bleibt. Wir behalten uns vor, themenfremde Inhalte zu entfernen. Auch Falschinformationen werden von uns gelöscht.
4) Verbreite keine Werbung.
Werbliche Inhalte werden von uns entfernt. Namen von Produkten, Dienstleistern oder Herstellern sowie Fremdlinks werden von uns entfernt, wenn sie werbliche Zwecke verfolgen und das eigentliche Thema verfehlen. Wir behalten uns außerdem vor, Spam und Massenschriften zu entfernen.
5) Teile keine persönlichen Daten auf unseren öffentlichen Kanälen.
Bitte veröffentliche keine personenbezogenen Daten von dir oder anderen Personen. Beachte bei der Veröffentlichung von fremden Inhalten auch das Urheberrecht. Mehr Infos bekommst du in unserer Datenschutzerklärung.
6) Teile keine sensiblen und/oder potenziell (re-)traumatisierenden Inhalte (sogenannte „Trigger“) oder kennzeichne diese entsprechend.
Jede Person bringt individuelle und emotionale Geschichten mit. Wir behalten uns vor, potenziell triggernde Inhalte zu entfernen. Sensible Beiträge werden von uns mit einer entsprechenden Warnung versehen.